Ámbito de esta política
Esta política explica cómo la tienda ADAM IPTV en adamtvgo.net trata los datos cuando navega por el sitio, solicita una suscripción, utiliza su cuenta o contacta con asistencia.
Esta política cubre los servicios de la propia tienda. Las aplicaciones de reproducción, tiendas de aplicaciones y plataformas de comunicación a las que acceda mediante nuestros enlaces tienen las políticas de sus respectivos proveedores.
Los datos que tratamos
Los datos varían según el servicio utilizado y los campos que se le solicite completar:
- Datos de contacto
- El nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que facilita al realizar un pedido o contactar con nosotros.
- Datos del pedido y de la cuenta
- El paquete y su duración, el número y estado del pedido, los datos de facturación necesarios y el historial de pedidos asociado a su cuenta si crea una.
- Comunicaciones con asistencia
- Su consulta y la información que envíe sobre el dispositivo, la aplicación o el problema, junto con lo necesario para darle seguimiento.
- Información técnica
- Pueden incluir la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, los datos de sesión y los registros de errores tratados por el proveedor de alojamiento o la tienda.
¿Cómo utilizamos sus datos?
- Para procesar pedidos, activar suscripciones y enviar los datos de acceso.
- Para dar seguimiento a pedidos, renovaciones y consultas relacionadas con el servicio.
- Para gestionar las cuentas y permitir el acceso a sus pedidos e información asociada.
- Para operar la tienda, diagnosticar fallos y limitar el uso indebido.
- Para dar seguimiento a transacciones y obligaciones relacionadas con los pedidos cuando sea necesario.
Cuentas y pedidos
Puede realizar el pedido como invitado o crear una cuenta durante el proceso de compra. Si crea una cuenta, se vinculará a ella la información necesaria para gestionarla y administrar sus pedidos.
Puede recibir mensajes relacionados con el servicio, como la configuración de la cuenta, el estado del pedido o los datos de activación. Los datos de contacto del pedido se utilizan para ejecutarlo y prestar asistencia.
Cookies y sesiones
El sitio utiliza cookies necesarias para recordar el carrito, mantener la sesión, iniciar sesión y completar el proceso del pedido. Estas cookies vinculan sus selecciones a su sesión mientras navega entre páginas.
Puede gestionar o eliminar las cookies en la configuración del navegador. Bloquear las cookies necesarias puede impedir que se conserve el carrito u obligarle a iniciar sesión de nuevo.
Pagos y proveedores de servicios
Los datos necesarios para el funcionamiento del sitio son tratados por proveedores de alojamiento y servicios que participan en la gestión de la tienda y la ejecución de pedidos. Su uso en este contexto se limita a prestar dichos servicios.
Cuando se ofrece el pago en línea, la pasarela trata los datos de la transacción según su propia política, y el proceso de pago identifica al proveedor utilizado. La tienda puede conservar la referencia, el estado y el método de pago necesarios para dar seguimiento al pedido o tramitar un reembolso cuando corresponda.
Puede ser necesario proporcionar información relacionada con pedidos para cumplir una obligación legal o responder a una solicitud de una autoridad competente, según las circunstancias.
Servicios y enlaces externos
El sitio contiene enlaces a WhatsApp, Telegram, tiendas de aplicaciones y sitios de reproductores IPTV. Cuando accede a ellos, sus proveedores tratan los datos según sus propias políticas.
El sitio utiliza la fuente Tajawal mediante Google Fonts. Para cargarla, el navegador debe conectarse al servicio de fuentes. El tratamiento de información técnica por este servicio se rige por la política de su proveedor. Puede consultar la política de privacidad de Google.
La aplicación de reproducción es un servicio independiente de la tienda ADAM y puede requerir datos de acceso o su propia licencia, según la aplicación.
Conservación de datos
La necesidad de conservar los datos está relacionada con la ejecución del pedido, la continuidad del servicio, la asistencia, la resolución de transacciones o disputas y las obligaciones correspondientes.
Actualmente no se aplica un plazo fijo de eliminación automática a los registros de cuentas y pedidos, por lo que pueden permanecer almacenados hasta que se revisen o se atienda una solicitud relacionada. Es posible que algunos registros deban conservarse incluso si solicita cerrar la cuenta o eliminar sus datos.
Solicitudes relacionadas con sus datos
Puede contactarnos para solicitar acceso a sus datos disponibles, corregir información inexacta o pedir que revisemos la posibilidad de eliminar datos o cerrar la cuenta, según la naturaleza de los datos y las obligaciones aplicables.
Envíe su solicitud a [email protected] o a través de nuestra página de contacto.
Actualizaciones y contacto
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios de la tienda o las prácticas de tratamiento de datos. La fecha que aparece al principio de la página indica la última actualización del contenido.
Para consultas sobre esta política, contacte con el equipo de ADAM IPTV en [email protected]. Las condiciones de suscripción y cancelación se detallan en nuestras Condiciones de suscripción.
Estadísticas de visitas
Utilizamos Google Analytics para medir las visitas, las páginas vistas, las fuentes de tráfico, el país aproximado y el tipo de dispositivo. Google recibe datos técnicos de la visita y se guarda un identificador de análisis en su navegador. No enviamos a Analytics su nombre, correo electrónico, teléfono, datos de pago, detalles del pedido ni preferencias de contenido. La personalización de anuncios y el seguimiento automático de formularios están desactivados.
Las estadísticas se activan automáticamente y puede desactivarlas a continuación. Recordamos su preferencia durante un máximo de 180 días. Las cookies de análisis caducan tras 90 días de inactividad. Puede cambiar su elección a continuación, en esta página de privacidad. Desactivar las estadísticas no afecta a las compras, los pagos ni la asistencia.